DoToo
Veelgestelde vragen

Ik kan me niet aanmelden voor een activiteit

De meest voorkomende oorzaken en wat je eraan doet.

Zie je geen aanmeldknop, of lukt aanmelden niet? Loop deze punten langs.

Aanmeldingen gesloten

De organisatie heeft een periode ingesteld waarin je je kunt aanmelden. Staat die melding er, dan zie je erbij tussen welke momenten het wel kan.

De activiteit is vol

Alle plekken zijn bezet. Je kunt je inschrijven op de wachtlijst. Komt er een plek vrij, dan krijgen alle wachtlijstdeelnemers een e-mail; wie het eerst reageert, krijgt de plek.

Je bent nog geen lid

Staat er Alleen voor leden, dan moet je je eerst registreren bij de organisatie. Zie Lid worden van een organisatie.

Je mist een lidmaatschap of tokens

Het ticket hoort bij een lidmaatschap dat je niet hebt, of kost meer tokens dan je saldo. Koop een strippenkaart bij of sluit het bijbehorende lidmaatschap af. Zie Lidmaatschappen en strippenkaarten.

Je bent al aangemeld voor iets dat botst

Sommige organisaties laten bepaalde activiteiten niet combineren. Je krijgt dan een melding met daarin de activiteiten waarvoor je al bent aangemeld. Meld je daar eerst voor af als je wilt wisselen.

Gastaanmelding werkt hier niet

Of je zonder account mee kunt doen, bepaalt de organisatie. Sommige laten alleen aanmelden met een account toe.

Gaat het om een ticket dat met tokens of met een lidmaatschap wordt betaald, dan heb je sowieso een account nodig: die horen bij je lidmaatschap van de organisatie. Een ticket dat gewoon geld kost, kun je meestal wel als gast afrekenen. Zie Account aanmaken.

Je bevestigingsmail is verlopen

Heb je je als gast aangemeld, dan moet je de link in de bevestigingsmail binnen 24 uur aanklikken. Is dat niet gelukt, meld je dan opnieuw aan.

Nog steeds niet gelukt?

Neem contact op met de organisatie zelf; zij zien jouw situatie en kunnen je alsnog toevoegen. Vermoed je een storing in DoToo, gebruik dan Support.

Copyright © 2026