Lidmaatschappen
Met lidmaatschappen bied je abonnementen aan. Leden betalen periodiek en krijgen daarvoor toegang tot activiteiten, en eventueel tokens.
Lidmaatschappen en varianten
Een lidmaatschap heeft één of meer varianten. In de variant leg je vast wat het kost en per welke periode er wordt afgerekend, bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks. Zo bied je hetzelfde lidmaatschap aan in verschillende termijnen.
Je beheert ze via Lidmaatschappen in het menu.
Verkopen
Leden kopen zelf via Lidmaatschappen in hun menu, of via de link play.dotoo.app/bedrijven/jouw-slug/lidmaatschappen die je kunt delen met mensen die nog geen lid zijn. Daarvoor moeten bij Instellingen → Betalingen zowel Stripe als Lidmaatschapsbetalingen aanstaan.
Je kunt een lidmaatschap ook zelf aan een lid toekennen vanaf zijn profiel.
Toegang tot activiteiten regelen
Koppel een lidmaatschap aan een ticket van een dotoo. Leden met dat lidmaatschap kunnen zich dan met dat ticket aanmelden zonder los te betalen. Zie Tickets en capaciteit.
Wil je dat mensen alleen lid kunnen worden via een lidmaatschap, zet dan bij Instellingen → Modules de registratie op Lidmaatschap vereist.
Een lidmaatschap van een lid beheren
Open het lid bij Leden. In de kaart Lidmaatschappen staan zijn lidmaatschappen, met Lidmaatschap toevoegen om er zelf een toe te kennen. Achter elk lidmaatschap zit een menu:
| Actie | Wat het doet |
|---|---|
| Details | Toont het lidmaatschap met de bijbehorende bestellingen |
| Bewerken | Past de datums en gegevens aan |
| Pauzeren | Zet het tijdelijk stil |
| Hervatten | Zet een gepauzeerd lidmaatschap weer aan |
| Annuleren | Stopt het lidmaatschap |
| Verlengen | Verlengt het met dezelfde gegevens |
| Tijdlijn | Wie wat wanneer heeft gewijzigd |
| Archiveer | Haalt het uit de overzichten |
Welke opties je ziet, hangt af van de status van het lidmaatschap. Hervatten verschijnt bijvoorbeeld alleen bij een gepauzeerd lidmaatschap.
Pauzeren stopt de incasso's. De volgende incassodatum schuift elke dag een dag op zolang de pauze duurt, dus je lid raakt geen betaalde periode kwijt.
Bij Verlengen stelt DoToo een nieuwe einddatum voor van een jaar later. Laat je de einddatum leeg, dan loopt het lidmaatschap door tot je het zelf annuleert.
Leden kunnen dit allemaal niet zelf; een verlopen lidmaatschap kunnen ze wel opnieuw afsluiten.
Wat automatisch gaat
DoToo werkt lidmaatschappen 's nachts bij:
- een lidmaatschap waarvan de startdatum is bereikt wordt actief, en een lidmaatschap waarvan de einddatum voorbij is komt op verlopen
- terugkerende betalingen worden geïncasseerd zodra de incassodatum is bereikt
- leden krijgen een week van tevoren bericht dat hun lidmaatschap afloopt
- staat Tokenuitkering lidmaatschap aan, dan worden de tokens in de nacht van zondag op maandag bijgeschreven. Zie Strippenkaarten en tokens